Domande frequenti

Nella Guida alle taglie trovi le tabelle in centimetri per ogni categoria, e in molte schede prodotto le misure del capo. Le misure possono avere una tolleranza di 1-2 cm. Se sei tra due taglie, scegli quella più grande, oppure scrivici a maternityn@libero.it: ti aiutiamo a scegliere.

Puoi recedere entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover indicare il motivo, e fare un nuovo ordine con la taglia o il colore giusto. Trovi tutte le istruzioni nella pagina Diritto di recesso.

Spediamo in tutto il mondo. La spedizione standard costa €8,99 e la spedizione assicurata €12,99, con copertura per smarrimento e danni durante il trasporto. I costi sono mostrati alla cassa, prima del pagamento.

Prepariamo l'ordine in 3 giorni lavorativi e lo ricevi di norma entro 7-14 giorni dall'ordine, a seconda del Paese di destinazione. I tempi sono indicativi e possono variare per festività, controlli doganali o ritardi del corriere.

Dopo la spedizione ricevi via email il codice di tracciamento. Puoi seguire il pacco dalla pagina Traccia il tuo ordine. Se non trovi l'email, controlla la cartella spam o scrivici indicando il numero d'ordine.

Scrivici a maternityn@libero.it con il numero d'ordine. Apriremo una verifica con il corriere e, se il pacco risulta smarrito, provvederemo a rispedirlo o a rimborsarti.

Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea eventuali dazi, imposte o costi doganali sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo né nelle spese di spedizione.

Comunica il recesso entro 14 giorni dalla ricezione con il modulo online nella pagina Diritto di recesso oppure scrivendo a maternityn@libero.it. Ti inviamo le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione. Il prodotto deve essere non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Per motivi igienici non è possibile restituire intimo, slip e reggiseni se la confezione o il sigillo di protezione è stato aperto dopo la consegna.

Rimborsiamo il prezzo dei prodotti entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Il costo della spedizione assicurata non è rimborsabile.

Scrivici a maternityn@libero.it entro 14 giorni dalla consegna con il numero d'ordine e alcune foto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso, con spese di spedizione a nostro carico.

Scrivici il prima possibile a maternityn@libero.it indicando il numero d'ordine. Se l'ordine non è ancora stato spedito faremo il possibile per modificarlo o annullarlo.

I metodi di pagamento disponibili sono mostrati alla cassa. Il pagamento è gestito da Shopify e dai circuiti di pagamento: non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta.

Controlla di averlo scritto correttamente, che non sia scaduto e che il tuo carrello rispetti le condizioni indicate nell'offerta. Se il problema continua, scrivici a maternityn@libero.it.